החזרות:
ב-Funkirista, אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מההזמנה שלכם, אנו מקבלים החזרות בנסיבות הבאות:

1. פריטים פגומים: אם קיבלתם מוצר פגום, אנא צרו קשר איתנו בתוך [מספר הימים] ימים מקבלת ההזמנה. אנו ננחה אתכם בתהליך ההחזרה ונסדיר החלפה או החזר כספי.

2. פריט שגוי: במקרה נדיר שקיבלתם פריט שגוי, אנא פנו לתמיכת הלקוחות שלנו בתוך [מספר הימים] ימים מקבלת ההזמנה. אנו נעזור לכם להחזיר את הפריט השגוי ונוודא שהמוצר הנכון יישלח אליכם במהירות.

​

תהליך החזרה:
כדי להתחיל תהליך החזרה, אנא בצעו את הצעדים הבאים:

1. פנו לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת: funkirista@gmail.com כדי ליידע אותם על הבעיה.

2. ספקו את מספר ההזמנה שלכם ותיאור ברור של הבעיה.

3. הצוות שלנו ינחה אתכם כיצד להחזיר את הפריט ויספק הוראות נוספות במידת הצורך.

​

החזרים כספיים:
עם קבלת הפריט שהוחזר ובדיקתו, נבצע את ההחזר הכספי. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ששימש לרכישה. שימו לב כי דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

​

החרגות:
איננו מקבלים החזרות על פריטים בהתאם להעדפות אישיות או שינוי דעת. בנוסף, פריטים שהיו בשימוש, ניזוקו עקב רשלנות לקוח, או שאינם באריזתם המקורית, עשויים לא להיות זכאים להחזר כספי.

​

חבילות שאבדו או נגנבו:
Funkirista אינה אחראית על חבילות שאבדו או נגנבו. אם אתם סבורים שהחבילה שלכם אבדה או נגנבה, אנא צרו קשר עם ספק המשלוח כדי להגיש תביעה.

 

צרו קשר:
אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות ההחזרה וההחזרים שלנו, אנא פנו לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת funkirista@gmail.com. או בטלפון 0508331734, בכתובת דרך העצמאות 45, אנו כאן כדי לעזור לכם ולוודא את שביעות רצונכם מכל רכישה.

​

Funkirista מעריכה את האמון שלכם, ואנו שואפים לספק לכם מוצרים איכותיים ושירות לקוחות מעולה. תודה שבחרתם ב-Funkirista!

 

החזרת מוצרים וביטול עסקאות

 

על פי חוק הגנת הצרכן, כל צרכן זכאי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום ביצוע העסקה, לפי המוקדם מבין השניים), בכפוף לתנאים הבאים:

 

המוצר יוחזר באריזתו המקורית, עם כל הפריטים והאביזרים שנמסרו עמו (כגון תעודת אחריות, מדריך למשתמש, מדבקות, קופסאות, וכו').

המוצר לא נעשה בו שימוש ולא נפגם.

הצרכן יצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר לצורך החזרת המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ביצוע העסקה.

החזרת המוצר תתבצע לאחר קבלת אישור החזרה מהחנות. ההחזר הכספי יועבר לצרכן תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר חזרה.

למקרים חריגים, המפורטים בחוק, לא ניתן לבטל את העסקה והחזרת המוצר לא תהיה אפשרית, כגון:

מוצרים אשר היו בשימוש.

מוצרים שנעשו במיוחד עבור הצרכן או מותאמים אישית.

תקליטורים, תוכנות מחשב, סרטי וידאו או מוצרים דיגיטליים שהושלמו באריזת המוצר.

 

ביטול הזמנת שירותים

אם הזמנתם שירות באתר, אתם זכאים לבטל את הזמנתכם תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך שטרם החל ביצוע השירות בפועל.

הערה: ביטול עסקה לאחר תחילת ביצוע השירות עלול לגרום לחיוב חלקי או מלא, בהתאם לסטטוס השירות.

 

3. תנאי תשלום והחזר כספי

המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. 

החזר כספי יועבר לצרכן באמצעות אמצעי התשלום שבו נעשה שימוש בעת ביצוע העסקה.

​